1. Главная
2. Новости
  
3. Независимая оценка качества

В 2020 году АУСО РБ «Баргузинский ДИ» приняло участие в независимой оценке качества среди учреждений социального обслуживания. 

Цель исследования:

• улучшение информированности потребителей о качестве работы учреждений социального обслуживания; 
• установление диалога между учреждениями социального обслуживания и гражданами;
• потребителями услуг; — повышение качества условий оказания услуг населению в сфере социального обслуживания.

Задачи исследования:

• анализ НПА с целью выявления существующих требований к организации предоставления социальных услуг в учреждениях социального обслуживания; 
• получение сведений от получателей услуг о качестве условий предоставления социальных услуг учреждениями социального обслуживания;
• интерпретация и оценка полученных данных, построение рейтингов;
• формирование предложений по повышению качества условий деятельности учреждений социального обслуживания.

Критерии и показатели оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы:

• открытость и доступность информации об организации;
• комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;
• доступность услуг для инвалидов;
• доброжелательность, вежливость работников организаций;
• удовлетворенность условиями оказания услуг.

Результаты исследований опубликованы в разделе Независимая оценка качества услуг на сайте http://bus.gov.ru/ - https://bus.gov.ru/info-card/235912